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Asus Zenbook UX582HM - pas de son enceintes et casque...

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le Manchot Masqué
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Asus Zenbook UX582HM - pas de son enceintes et casque...

Message par le Manchot Masqué »

Le inxi -F :

Code : Tout sélectionner

System:
  Host: zenbook Kernel: 6.11.11-061111-generic arch: x86_64 bits: 64
  Desktop: MATE v: 1.26.2 Distro: Linux Mint 22.1 Xia
Machine:
  Type: Laptop System: ASUSTeK product: ZenBook Pro Duo UX582HM_UX582HM v: 1.0
    serial: N9N0CV13N927397
  Mobo: ASUSTeK model: UX582HM v: 1.0 serial: N834NBCV00KLUZMB UEFI: American
    Megatrends LLC. v: UX582HM.303 date: 04/21/2022
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 92.6 Wh (100.0%) condition: 92.6/92.6 Wh (99.9%)
    volts: 15.9 min: 15.9
CPU:
  Info: 8-core model: 11th Gen Intel Core i9-11900H bits: 64 type: MT MCP
    cache: L2: 10 MiB
  Speed (MHz): avg: 1626 min/max: 800/4800:4900 cores: 1: 2335 2: 800 3: 800
    4: 800 5: 800 6: 3000 7: 800 8: 3895 9: 4542 10: 800 11: 800 12: 800
    13: 1626 14: 1484 15: 800 16: 1946
Graphics:
  Device-1: Intel TigerLake-H GT1 [UHD Graphics] driver: i915 v: kernel
  Device-2: NVIDIA GA106M [GeForce RTX 3060 Mobile / Max-Q] driver: nouveau
    v: kernel
  Device-3: IMC Networks USB2.0 HD UVC WebCam driver: uvcvideo type: USB
  Display: x11 server: X.Org v: 21.1.11 with: Xwayland v: 23.2.6 driver: X:
    loaded: modesetting unloaded: fbdev,vesa dri: iris gpu: i915 resolution:
    1: 1920x550~60Hz 2: 1920x1080~60Hz
  API: EGL v: 1.5 drivers: iris,nouveau,swrast
    platforms: gbm,x11,surfaceless,device
  API: OpenGL v: 4.6 compat-v: 4.3 vendor: intel mesa
    v: 25.0.7-0ubuntu0.24.04.1 renderer: Mesa Intel UHD Graphics (TGL GT1)
Audio:
  Device-1: Intel Tiger Lake-H HD Audio driver: sof-audio-pci-intel-tgl
  Device-2: NVIDIA GA106 High Definition Audio driver: snd_hda_intel
  API: ALSA v: k6.11.11-061111-generic status: kernel-api
  Server-1: PulseAudio v: 16.1 status: active (root, process)
Network:
  Device-1: Intel Tiger Lake PCH CNVi WiFi driver: iwlwifi
  IF: wlo1 state: up mac: 28:11:a8:34:f4:9f
Bluetooth:
  Device-1: Intel AX201 Bluetooth driver: btusb type: USB
  Report: hciconfig ID: hci0 state: up address: 28:11:A8:34:F4:A3 bt-v: 5.2
RAID:
  Hardware-1: Intel Volume Management Device NVMe RAID Controller driver: vmd
Drives:
  Local Storage: total: 953.87 GiB used: 10.4 GiB (1.1%)
  ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Samsung model: MZVL21T0HCLR-00B00
    size: 953.87 GiB
Partition:
  ID-1: / size: 271.74 GiB used: 10.36 GiB (3.8%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p7
  ID-2: /boot/efi size: 256 MiB used: 43.3 MiB (16.9%) fs: vfat
    dev: /dev/nvme0n1p1
Swap:
  ID-1: swap-1 type: partition size: 15.81 GiB used: 0 KiB (0.0%)
    dev: /dev/nvme0n1p6
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 56.0 C mobo: N/A
  Fan Speeds (rpm): N/A
Info:
  Memory: total: 32 GiB available: 31.04 GiB used: 2.93 GiB (9.4%)
    igpu: 64 MiB
  Processes: 343 Uptime: 20m Shell: Bash inxi: 3.3.34
Distribution : Mint 22.1 (la dernière à ce jour) - on avait testé avec une Mint LMDE 6 - même symptômes.

J'ai tenté les montées en version de kernel (là on est au 6.11 en partant du 6.8), les commandes hda-verb de alsa-utils qui semblaient pourtant avoir fonctionné sur un modèle à priori identique (https://www.linux.org/threads/sound-not ... 174/page-2), bien entendu tapé dans alsamixer ou tout est normal, viré pipewire et je suis revenu sur pulseaudio...

Le gestionnaire de son indique la prise en charge complète. On a bien les icônes enceintes+micro en bas à droite de l'interface Mate, mais rien ne sort des enceintes...

On voit le niveau du micro interne bouger quand on cause, donc en entrée, tout va bien, ce n'est qu'en sortie que ça cloche, et rien dans les journaux pour tenter d'y voir plus clair.

J'y ai déjà passé au moins 10h dessus - impossible de trouver la solution !

En tout cas, c'est rare de tomber encore sur ce genre de problème, donc là, carton rouge à Asus qui n'est pourtant pas le pire des constructeurs.

A noter que la personne avait un zenbook double écran identique en 14 pouces qu'on avait installé à la foire éco-bio, et j'ai souvenir avoir eu le même problème : tout semblait ok, mais rien à faire côté sortie, jusqu'au moment où soudainement, sans prévenir, ça a passé ?!

Bref, ces modèles semblent vraiment avoir des problèmes de son sous notre OS favori - à éviter d'acheter...

En attendant, si vous avez des pistes, je suis preneur.
Pièces jointes
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