Le forum du LUG68

Bonjour, depuis quelques jours, les destinataires des documents PDF que je joins à mes mails se plaignent du fait qu'ils ne peuvent pas les ouvrir...
Que dois-je faire ? Merci d'avance.

Bonjour.

Vos destinataires ont-il un message d’erreur particulier lorsqu’ils essayent d’ouvrir la pièce jointe.
Quel logiciel utilisez-vous pour créer ces fichiers pdf et un réglage a-t-il été modifié qui rendrait l’usage
avec d’autres lecteurs problématiques ?

Bonjour Juice,

Merci pour la réponse.
En fait, ce sont les documents que je scanne que mes destinataires n'arrivent pas à ouvrir.
Jusqu'à présent, je scannais mes documents en jpeg. Dans la case "Type", c'est toujours jpeg
qui est indiqué mais, depuis la semaine dernière, une fois qu'un document est scanné, il apparaît
en PDF. (Je ne sais pas si je suis très claire !). Dans la case Type, j'ai donc cliqué sur PDF...
et là, ça marche. Je ne m'explique pas bien ce qui s'est passé !

Peut-être une confusion entre type et extension.

Si le fichier se termine par ".pdf" mais que le type est jpeg, cela peut produire un fichier identifier comme étant un pdf mais qui en fait contient des informations écrites sous forme jpeg.
Si le programme de lecture de l'email croit avoir à faire à un pdf, il va tenter de lancer un programme de lecture de pdf qui risque de ne pas arriver à lire les informations sous forme jpeg.

Un conseil, toujours avec le type de document correspondant à l'extension. type PDF pour un fichier ".pdf", type jpeg pour un fichier ".jpeg". C'est valable pour tous les types de fichiers et pour tous les programmes.

En console, vous pouvez aussi utiliser la commande
pour avoir des informations sur le type réel de fichier.