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sorti de veille impossible

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gerard25
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sorti de veille impossible

Message par gerard25 »

Bonjour

Suite à la derniere mise à jour de Ubuntu avec MATE la sortie de veille du Pc de mon épouse ne se réalise plus
Il faut eteindre le PC pour que celui-ci soit de nouveau utilisable

Un essai avec démarrage sur le noyau N-1 ne résout pas le Pb
Y a t'il un moyen simple de revenir en arrière ou de résoudre ce Pb?

Gerard
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le Manchot Masqué
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Re: sorti de veille impossible

Message par le Manchot Masqué »

Il serait peut être déjà intéressant de savoir de quel ordinateur on parle, de quelle carte graphique on parle, de quelle version d'Ubuntu on parle...

Sans élément technique, autant chercher une aiguille dans une meule de foin !
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gerard25
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Re: sorti de veille impossible

Message par gerard25 »

ci dessous les éléments qui manquent
Veuillez m'excuser d'avoir été un peu "bestial"

Code : Tout sélectionner

madeleine@PackardBell:~$     lsb_release -a
No LSB modules are available.
Distributor ID:	Ubuntu
Description:	Ubuntu 14.04.4 LTS
Release:	14.04
Codename:	trusty
madeleine@PackardBell:~$ printenv XDG_CURRENT_DESKTOP
MATE
madeleine@PackardBell:~$ printenv GDMSESSION
mate
madeleine@PackardBell:~$ uname -r
3.19.0-51-generic
madeleine@PackardBell:~$ 
madeleine@PackardBell:~$ unam -a
La commande « unam » est introuvable, vouliez-vous dire :
 La commande « uname » du paquet « coreutils » (main)
 La commande « nam » du paquet « nam » (universe)
 La commande « unar » du paquet « unar » (universe)
unam : commande introuvable
madeleine@PackardBell:~$ uname -a
Linux PackardBell 3.19.0-51-generic #58~14.04.1-Ubuntu SMP Fri Feb 26 22:02:58 UTC 2016 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
madeleine@PackardBell:~$ 

Code : Tout sélectionner

madeleine@PackardBell:~$ find /etc/apt -type f -name '*.list*' -exec bash -c 'echo -e "\n$1\n"; nl -ba "$1"' _ '{}' \;

/etc/apt/sources.list.d/ubuntu-mate-dev-ppa-trusty.list

     1	deb http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/ppa/ubuntu trusty main
     2	# deb-src http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/ppa/ubuntu trusty main

/etc/apt/sources.list.d/ubuntu-mate-dev-ppa-trusty.list.save

     1	deb http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/ppa/ubuntu trusty main
     2	# deb-src http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/ppa/ubuntu trusty main

/etc/apt/sources.list.d/ubuntu-mate-dev-trusty-mate-trusty.list

     1	deb http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/trusty-mate/ubuntu trusty main
     2	# deb-src http://ppa.launchpad.net/ubuntu-mate-dev/trusty-mate/ubuntu trusty main

/etc/apt/sources.list.save

     1	# deb cdrom:[Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805)]/ trusty main restricted
     2	
     3	# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
     4	# newer versions of the distribution.
     5	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty main restricted
     6	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty main restricted
     7	
     8	## Major bug fix updates produced after the final release of the
     9	## distribution.
    10	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates main restricted
    11	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates main restricted
    12	
    13	## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
    14	## team. Also, please note that software in universe WILL NOT receive any
    15	## review or updates from the Ubuntu security team.
    16	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty universe
    17	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty universe
    18	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates universe
    19	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates universe
    20	
    21	## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
    22	## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
    23	## your rights to use the software. Also, please note that software in 
    24	## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
    25	## security team.
    26	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty multiverse
    27	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty multiverse
    28	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates multiverse
    29	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates multiverse
    30	
    31	## N.B. software from this repository may not have been tested as
    32	## extensively as that contained in the main release, although it includes
    33	## newer versions of some applications which may provide useful features.
    34	## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
    35	## or updates from the Ubuntu security team.
    36	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-backports main restricted universe multiverse
    37	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-backports main restricted universe multiverse
    38	
    39	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
    40	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
    41	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
    42	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
    43	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
    44	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
    45	
    46	## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
    47	## 'partner' repository.
    48	## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
    49	## respective vendors as a service to Ubuntu users.
    50	# deb http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner
    51	# deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner
    52	
    53	## This software is not part of Ubuntu, but is offered by third-party
    54	## developers who want to ship their latest software.
    55	deb http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
    56	deb-src http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main

/etc/apt/sources.list

     1	# deb cdrom:[Ubuntu 14.04.3 LTS _Trusty Tahr_ - Beta amd64 (20150805)]/ trusty main restricted
     2	
     3	# See http://help.ubuntu.com/community/UpgradeNotes for how to upgrade to
     4	# newer versions of the distribution.
     5	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty main restricted
     6	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty main restricted
     7	
     8	## Major bug fix updates produced after the final release of the
     9	## distribution.
    10	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates main restricted
    11	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates main restricted
    12	
    13	## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu
    14	## team. Also, please note that software in universe WILL NOT receive any
    15	## review or updates from the Ubuntu security team.
    16	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty universe
    17	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty universe
    18	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates universe
    19	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates universe
    20	
    21	## N.B. software from this repository is ENTIRELY UNSUPPORTED by the Ubuntu 
    22	## team, and may not be under a free licence. Please satisfy yourself as to 
    23	## your rights to use the software. Also, please note that software in 
    24	## multiverse WILL NOT receive any review or updates from the Ubuntu
    25	## security team.
    26	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty multiverse
    27	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty multiverse
    28	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates multiverse
    29	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-updates multiverse
    30	
    31	## N.B. software from this repository may not have been tested as
    32	## extensively as that contained in the main release, although it includes
    33	## newer versions of some applications which may provide useful features.
    34	## Also, please note that software in backports WILL NOT receive any review
    35	## or updates from the Ubuntu security team.
    36	deb http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-backports main restricted universe multiverse
    37	deb-src http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu/ trusty-backports main restricted universe multiverse
    38	
    39	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
    40	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security main restricted
    41	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
    42	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security universe
    43	deb http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
    44	deb-src http://security.ubuntu.com/ubuntu trusty-security multiverse
    45	
    46	## Uncomment the following two lines to add software from Canonical's
    47	## 'partner' repository.
    48	## This software is not part of Ubuntu, but is offered by Canonical and the
    49	## respective vendors as a service to Ubuntu users.
    50	# deb http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner
    51	# deb-src http://archive.canonical.com/ubuntu trusty partner
    52	
    53	## This software is not part of Ubuntu, but is offered by third-party
    54	## developers who want to ship their latest software.
    55	deb http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
    56	deb-src http://extras.ubuntu.com/ubuntu trusty main
madeleine@PackardBell:~$ 
Nous avons trouvé une solution provisoire en ne provoquant que l'extinction de l'ecran et l'arret du disque dur sans mettre en veille

Cordialement

Gerard
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Re: sorti de veille impossible

Message par le Manchot Masqué »

Merci déjà pour ces éléments, mais je vais un tantinet plus curieux : si on pouvait encore juste avoir le modèle exact de Packard Bell, ce qui permettrait aussi de savoir si c'est une tour ou un portable, ce serait encore mieux !
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Re: sorti de veille impossible

Message par gerard25 »

C'est un portable dont voici la reference

PACKARD BELL LE11BZ-11206G75MNKS

Gerard
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Re: sorti de veille impossible

Message par le Manchot Masqué »

Déjà vérifier les réglages - sous la Mate 16.04 : Système > Préférences > Matériel > Gestionnaire d'énergie.

J'ai aussi eu un jour le cas sur une machine fixe, où un simple passage dans le BIOS, et une remise à zéro des paramètres a réglé le problème (attention de bien remettre ensuite la veille en S3, et non en S1). Mais ATTENTION aux nouveaux BIOS UEFI ! ce genre de manip court-circuite l'ordre de démarrage, et vous remet par défaut vers windows si vous êtes en dual boot. C'est le grand jeu de certains constructeurs de nous prendre pour des imbéciles, et de réécrire l'ordre de démarrage sans le consentement de l'opérateur. Si cela vous arrive, il vous faudra malheureusement redémarrer depuis une clé USB, installer efibootmgr depuis le réseau, et jouer avec les options de cette commande pour reforcer le démarrage vers la bonne partition. Bref, si vous n'êtes pas sûr de votre coup, il vaut mieux passer à la prochaine réunion informatisée.

Si la machine sort de veille, que vous entendez les disques durs se mettre en route, mais qu'il n'y a rien sur l'écran, il y a de fortes chances que cela provienne du driver graphique. Si vous avez un autre poste GNU/Linux, et que le serveur SSH de la machine qui pose problème est activé, vous pouvez essayer de vous connecter dessus, pour voir si la machine est plantée, ou si c'est juste la couche graphique qui a un problème. Un petit lspci -v serait la bienvenue pour savoir de quelle carte graphique on parle. Sur certaines configurations, la désactivation du Kernel Mode Settings, au démarrage, peut avoir une influence sur la mise en veille. Il faut alors éditer /etc/default/grub, rajouter l'option nomodeset à la ligne GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT, sauver le fichier, faire un petit update-grub, puis rebooter pour faire le test.

Sinon il peut aussi y avoir d'autres infos dans /var/log/syslog, mais pour la mise en veille, c'est souvent plus compliqué. Sur ma Debian par exemple, GNU/Linux écrit dans le journal dans /var/log/syslog à la sortie de veille : en fait, il garde les informations en mémoire lors de la mise en veille, et ne les écrit qu'au redémarrage dans les journaux, ce qui n'est clairement pas pratique pour trouver un problème de ce type, mais parfaitement logique si on considère qu'il faut bien à un moment donné arrêter les disques...
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Re: sorti de veille impossible

Message par gerard25 »

Bonjour
Merci pour cette réponse
Mon expérience en manip informatique étant très reduite et l'ordi est avec le BiosUEFI, c'est la solution de venir un samedi AM que nous retenons

Cordialement

Gerard
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